Política de Privacidad

1 · Responsable del tratamiento

Cualquier consulta relativa a esta política o al tratamiento de tus datos puede dirigirse al correo indicado.

2 · Datos que recogemos

Datos que nos facilitas directamente

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono, incluido el utilizado en WhatsApp
• País de residencia
• Las respuestas que proporciones en los formularios, como el propósito de compra, el plazo de decisión, el rango de presupuesto, tu disposición a viajar a Paraguay para la firma y si has invertido antes en inmuebles fuera de tu país

Datos que se recogen de forma automática

• Dirección IP y datos aproximados de localización derivados de ella
• Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen de la visita
• Identificadores de campaña publicitaria, como los parámetros UTM y los identificadores de clic de las plataformas de publicidad

No recogemos categorías especiales de datos: no solicitamos ni tratamos información sobre salud, origen étnico, convicciones religiosas, afiliación sindical, orientación sexual ni opiniones políticas.

3 · Finalidades y base legal

Facilitar tus datos es voluntario. Si decides no hacerlo, no podremos atender tu solicitud ni agendar una reunión, pero puedes seguir navegando por el sitio con normalidad.

4 · Plazos de conservación

• Datos de contacto comercial: mientras exista interés en el proyecto y hasta tres años después del último contacto, salvo que solicites antes la supresión.
• Datos vinculados a una operación de compraventa: durante la vigencia de la relación contractual y los plazos de prescripción legal aplicables.
• Registros de consentimiento de cookies: conforme al plazo indicado en la sección de cookies.
• Datos analíticos y publicitarios: según los plazos de retención de cada proveedor, detallados en su propia política.

Transcurridos esos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan de modo que dejan de permitir tu identificación.

5 · Destinatarios

Tus datos se comparten únicamente con quienes resultan necesarios para prestarte el servicio:

• Sistema de gestión comercial: la plataforma de relación con clientes que utiliza Cima Gestión Inmobiliaria EAS para registrar y dar seguimiento a las solicitudes recibidas.
• Proveedor de la plataforma web: el servicio que aloja este sitio y procesa el envío de los formularios.
• Servicios de agenda y videoconferencia: utilizados para reservar y realizar la reunión con el equipo comercial.
• Plataformas de publicidad y analítica: que reciben información sobre la interacción con nuestras campañas, siempre que hayas prestado tu consentimiento para las cookies correspondientes.
• Formularios publicitarios de terceros: si nos dejas tus datos a través de un formulario integrado en una red social, esa plataforma los recoge en su propio entorno y conforme a sus condiciones antes de transmitírnoslos.
• Sistema de cotización: el proveedor que opera la herramienta de cotización de unidades del sitio.
• Asesores profesionales y autoridades competentes: cuando exista una obligación legal.

No vendemos tus datos personales ni los cedemos a terceros con fines comerciales ajenos a Las Lomas Residence.

6 · Transferencias internacionales

Cima Gestión Inmobiliaria EAS tiene su domicilio en Paraguay y algunos de los proveedores indicados en el apartado anterior están establecidos fuera del Espacio Económico Europeo. En consecuencia, si resides en la Unión Europea, tus datos pueden ser transferidos y tratados fuera de ella.

En esos casos aplicamos las garantías previstas en el capítulo V del Reglamento General de Protección de Datos, que incluyen la suscripción de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea con nuestros proveedores, o bien la existencia de una decisión de adecuación cuando corresponda.

7 · Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento con fines comerciales.
• Limitación: pedir que restrinjamos el tratamiento mientras se resuelve una reclamación.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento y sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, escribe a creyes@cimagestion.com indicando el derecho que deseas ejercer. Responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de tu solicitud. Podemos pedirte que acredites tu identidad antes de atenderla.

8 · Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros. Al acceder por primera vez se muestra un aviso que te permite aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies no esenciales.

• Cookies técnicas: necesarias para que el sitio funcione. No requieren consentimiento.
• Cookies analíticas: nos permiten entender cómo se navega el sitio y qué contenidos resultan útiles.
• Cookies publicitarias: permiten medir el rendimiento de nuestras campañas y mostrar anuncios relevantes en plataformas de terceros.

Las cookies analíticas y publicitarias solo se activan si prestas tu consentimiento. Puedes modificar tu elección en cualquier momento desde el panel de configuración de cookies del propio sitio, y también borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador.

9 · Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida. Entre ellas se incluyen el cifrado de las comunicaciones mediante certificado de seguridad, el control de acceso a los sistemas de gestión comercial y la limitación del tratamiento al personal que necesita conocer la información para su función.

Ningún sistema es completamente infalible. Si se produjera una violación de seguridad que pudiera suponer un riesgo alto para tus derechos, te lo comunicaremos y lo notificaremos a la autoridad de control en los plazos legalmente previstos.

10 · Menores de edad

Este sitio y los servicios que ofrece están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad. No recogemos de forma consciente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de una persona menor de edad, los suprimiremos. Si crees que un menor nos ha facilitado sus datos, escríbenos a creyes@cimagestion.com.

11 · Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas, en los proveedores que utilizamos o en la normativa aplicable. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización en la cabecera. Cuando los cambios sean sustanciales, lo comunicaremos de forma visible en el sitio.

12 · Reclamaciones

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes dirigirte primero a nosotros escribiendo a creyes@cimagestion.com. Procuraremos resolver tu solicitud directamente.

Con independencia de ello, si resides en la Unión Europea tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de tu país. En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos.